Dasar Privasi 520i – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1. Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

520i mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi daripada pengguna kami untuk tujuan menyediakan perkhidmatan yang selamat, bertanggungjawab, dan berkualiti tinggi. Maklumat yang kami kumpul terbahagi kepada beberapa kategori utama:

Maklumat Pendaftaran & Identiti

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi Malaysia
• Nombor Kad Pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk pengguna bukan warganegara
• Tarikh lahir (bagi memastikan anda berumur 18 tahun ke atas sebelum boleh menggunakan 520i)
• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Alamat kediaman semasa di Malaysia

Maklumat Kewangan & Transaksi

• Butiran akaun bank Malaysia (untuk tujuan pengeluaran kemenangan)
• Nombor akaun dompet digital seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau ShopeePay
• Rekod semua transaksi deposit dan pengeluaran yang dilakukan melalui DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, dan kaedah lain yang diterima oleh 520i
• Sejarah transaksi dan aktiviti permainan

Maklumat Teknikal & Penggunaan

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses 520i
• Jenis pelayar web dan sistem operasi peranti anda
• Data sesi log masuk termasuk masa, tarikh, dan lokasi peranti
• Maklumat geolokasi umum (bukan lokasi tepat) berdasarkan alamat IP
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan dengan penggunaan Platform 520i

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan 520i dengan selamat dan bertanggungjawab. 520i tidak mengumpul sebarang maklumat yang tidak berkaitan dengan tujuan penggunaan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

2. Cara 520i Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat peribadi yang dikumpul oleh 520i digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan kepada pemain Malaysia. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan maklumat peribadi anda di 520i:

• Pengesahan identiti & KYC: Untuk memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun dan untuk mematuhi keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan Pencegahan Pembiayaan Keganasan Malaysia.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, dan kaedah lain, serta pengeluaran kemenangan ke akaun bank atau dompet digital anda.
• Pengurusan akaun: Untuk mencipta dan menguruskan akaun 520i anda, memulihkan kata laluan, dan menyediakan akses kepada semua perkhidmatan platform.
• Keselamatan & pencegahan penipuan: Untuk mengenal pasti, menyiasat, dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran terma penggunaan yang boleh menjejaskan keselamatan platform 520i dan pemain lain.
• Pematuhan undang-undang: Untuk mematuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan sekiranya diperlukan oleh undang-undang.
• Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, perubahan kepada terma dan syarat, kemas kini keselamatan, dan maklumat transaksi melalui e-mel atau SMS.
• Pemasaran berdasarkan keizinan: Untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran terkini dari 520i — hanya kepada pengguna yang telah memberi keizinan untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan platform secara agregat bagi membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna di 520i.

3. Perkongsian & Pendedahan Maklumat Peribadi

520i tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau tujuan komersial lain tanpa kebenaran nyata daripada anda. Ini adalah komitmen mutlak kami kepada privasi pemain Malaysia.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana 520i mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang mengendali transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX, dan kaedah lain yang anda gunakan di 520i. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan kami.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Kami menggunakan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk fungsi-fungsi tertentu seperti hosting pelayan, analitik data agregat, dan perkhidmatan keselamatan siber. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan 520i.
• Keperluan undang-undang & pihak berkuasa: 520i mungkin perlu mendedahkan maklumat anda kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah, atau pihak berkuasa Malaysia yang lain apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau keperluan penyiasatan rasmi. Dalam kes sedemikian, kami akan cuba memaklumkan kepada anda sekiranya dibenarkan oleh undang-undang berbuat demikian.
• Perlindungan hak & keselamatan: Sekiranya perlu untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan 520i, pemain kami, atau orang awam daripada ancaman serius, maklumat yang relevan mungkin perlu dikongsi dengan pihak yang sesuai.

4. Langkah-Langkah Keselamatan Data di 520i

Keselamatan data peribadi anda adalah antara keutamaan tertinggi 520i. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda dilindungi pada setiap masa — sama ada semasa penghantaran data mahupun semasa penyimpanan dalam pangkalan data kami.

Langkah-langkah keselamatan utama yang digunakan oleh 520i untuk melindungi data anda:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 520i — termasuk maklumat log masuk, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, atau FPX, dan maklumat akaun — disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES 256-bit. Standard ini sama dengan yang digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.
• Penyulitan data semasa penyimpanan: Maklumat peribadi sensitif yang disimpan dalam pangkalan data 520i turut disulitkan semasa penyimpanan. Ini bermakna walaupun berlaku sebarang insiden keselamatan yang tidak dijangka, data anda kekal tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• Pengesahan dua faktor (2FA): 520i menawarkan pilihan pengesahan dua faktor untuk meningkatkan keselamatan akaun anda. Kami menggalakkan semua pengguna untuk mengaktifkan 2FA dalam tetapan akaun mereka.
• Pemantauan keselamatan berterusan: Sistem keselamatan 520i memantau semua aktiviti akaun dan transaksi secara masa nyata, 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan dikenal pasti dan disiasat dengan segera.
• Ujian penembusan berkala: Infrastruktur keselamatan 520i menjalani ujian penembusan (penetration testing) berkala yang dijalankan oleh pakar keselamatan siber bebas bagi mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang mungkin wujud.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi pemain di 520i adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka, dan semua akses tersebut direkodkan dan dipantau.

Walaupun begitu, 520i ingin mengingatkan bahawa tiada sistem keselamatan di dunia ini yang boleh dijamin 100% bebas daripada sebarang risiko. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda — sila pastikan kata laluan yang kuat dan unik digunakan untuk akaun 520i anda, dan jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.

5. Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform 520i menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan oleh pelayar web anda apabila anda melawat platform 520i.

Jenis-jenis kuki yang digunakan oleh 520i:

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform 520i dan menghalang anda daripada mengakses sesetengah ciri. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, sila rujuk dokumentasi pelayar yang anda gunakan.

6. Hak-Hak Anda berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna 520i yang bermastautin di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang kami pegang, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. 520i menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan komited untuk memudahkan pelaksanaannya:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 520i melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan hak yang ingin dilaksanakan dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum memproses permintaan tertentu bagi melindungi keselamatan akaun anda.

7. Penyimpanan & Pemadaman Data

520i menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif dan selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Apabila maklumat tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya, kami akan memadam atau memusnahkannya dengan selamat menggunakan kaedah yang sesuai.

Tempoh penyimpanan data bagi kategori maklumat yang berbeza di 520i adalah seperti berikut:

• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun dari tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia, termasuk keperluan pelaporan kewangan dan pematuhan AML.
• Maklumat akaun & identiti: Disimpan selagi akaun anda aktif di 520i, dan selama 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Data penggunaan & log sistem: Disimpan selama maksimum 2 tahun untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk rujukan dan tujuan kawalan kualiti perkhidmatan 520i.

Apabila anda menutup akaun 520i anda secara sukarela, kami akan memulakan proses penyahhaktifan akaun. Sesetengah maklumat mungkin kekal dalam sistem kami bagi tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia walaupun selepas penutupan akaun.

8. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

520i berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan teknologi, atau perubahan dalam undang-undang dan peraturan yang terpakai. Setiap versi Dasar Privasi yang dikemas kini akan disiarkan di Platform 520i dengan tarikh pindaan yang jelas.

Apabila berlaku perubahan yang material kepada cara kami mengumpul, menggunakan, atau melindungi maklumat peribadi anda, 520i akan memaklumkan kepada anda melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda dan/atau melalui notifikasi yang jelas dalam Platform 520i. Untuk perubahan yang kurang material, notis di laman web mungkin sudah mencukupi.

9. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 520i mengendalikan maklumat peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami. 520i komited untuk menangani setiap pertanyaan privasi dengan serius, telus, dan dalam masa yang sewajarnya.

Anda boleh menghubungi pasukan privasi 520i melalui:

• E-mel: [email protected] (sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam baris subjek)
• Live Chat: Tersedia dalam Platform 520i 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu

Pasukan 520i akan berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti permintaan akses data atau pemadaman data, tempoh pemprosesan mungkin lebih lama tetapi kami akan sentiasa memberikan kemas kini tentang status permintaan anda.